Community manager à Rennes, avec une culture commerciale et créative
Mon parcours relie relation client, développement commercial, e-commerce, contenus, WordPress et acquisition. J’utilise cette double lecture pour construire des actions compréhensibles, cohérentes et reliées aux objectifs réels de l’activité.
Écouter, prioriser et rendre les décisions plus simples
Le commerce m’a appris à comprendre une situation avant de proposer. La communication digitale m’a appris à tester, mesurer et améliorer.
Je ne cherche pas à multiplier les outils ou les publications. Je cherche à construire un système cohérent, adapté aux ressources, au rythme et au niveau d’autonomie de chaque structure.
Une vision globale, sans perdre le sens du terrain
Trois dimensions se complètent dans ma manière de travailler : comprendre la relation commerciale, organiser la communication et transformer les idées en supports utilisables.
Comprendre avant de proposer
Écouter, reformuler les besoins, identifier les objections et relier la communication au parcours réel du prospect.
Structurer avant de diffuser
Clarifier les messages, choisir les canaux utiles et construire une organisation réaliste avant d’ajouter de nouveaux outils.
Produire pour être compris
Transformer une expertise, une offre ou une actualité en contenus lisibles, reconnaissables et adaptés à leur contexte.
Du terrain à la stratégie digitale
Chaque expérience a ajouté une nouvelle manière de comprendre les besoins avant de construire une réponse.
Relier contenu, acquisition et conversion
Expérience réalisée exclusivement dans le cadre d’un stage de formation : stratégie éditoriale, création de contenus, Meta Ads, retargeting, SEO, Shopify et newsletters, entre enjeux B2B et B2C.
Comprendre le parcours client augmenté par l’IA
Préqualification conversationnelle, suivi dans Salesforce et amélioration continue du parcours allant de la vente à la livraison.
Passer du produit à l’expérience e-commerce
Catalogue, merchandising, animation commerciale et création de contenus autour d’une expertise produit spécialisée.
Faire du digital un outil de développement commercial
Prospection B2B, audits digitaux, démonstration de marketplace et accompagnement de commerçants vers la vente en ligne.
Apprendre à écouter avant de recommander
Entrepreneuriat, commerce terrain et relation client directe : comprendre les personnes précède toujours la solution.
Le tir à l’arc : précision, préparation et transmission
La compétition, l’encadrement et l’engagement associatif ont façonné ma manière de préparer, décider, expliquer et rester précis sous pression.
Performance
Préparer, exécuter, analyser puis ajuster.
Transmission
Observer avant de conseiller et adapter les explications.
Collectif
Faire avancer un groupe sans imposer une réponse unique.
Une boîte à outils au service du projet
Les outils restent des moyens. Leur choix dépend de la situation, des usages et du niveau d’autonomie recherché.
Concevoir et produire
Canva, Figma, Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro et CapCut.
Mesurer et améliorer
SEO, contenus, Meta Ads, parcours client, indicateurs de performance et veille.
Construire et connecter
WordPress, Elementor, Shopify, Brevo, Salesforce, Notion et outils d’IA générative.
Me former au quotidien pour proposer un service toujours plus pertinent
Mon parcours combine relation client, communication digitale, création de contenu et stratégie web. Avec un BTS NDRC et une formation Community Manager chez Voyelle Formation, je développe une approche à la fois créative, stratégique et orientée client.
Apprendre, tester, améliorer
Le digital évolue vite : réseaux sociaux, IA, SEO, WordPress, formats de contenus et usages des internautes. C’est pourquoi je continue à me former régulièrement pour proposer un accompagnement clair, actuel et adapté aux besoins de mes clients.
- Veille régulière sur les tendances digitales
- Apprentissage continu des outils de communication
- Expérimentation autour de l’IA, du SEO et de WordPress
- Amélioration constante de mes méthodes de travail
Progresser chaque jour pour mieux accompagner mes clients.
Mon objectif est de rester curieux, adaptable et rigoureux afin de proposer des recommandations concrètes, des contenus cohérents et des solutions réellement utiles à chaque projet.
Formation Community Manager
Formation centrée sur la stratégie de contenu, les réseaux sociaux, la création digitale, WordPress, le SEO et la communication en ligne.
Voyelle Formation · 2025–2026BTS NDRC
Formation orientée relation client, négociation, prospection, parcours commercial et digitalisation de la relation client. Ce parcours me permet de mieux comprendre les enjeux de visibilité, de conversion et de prise de contact.
Négociation & Digitalisation de la Relation ClientSEO & rédaction web
Travail sur la hiérarchie des contenus, les titres, les méta-descriptions, les mots-clés, la lisibilité et la structure des articles pour améliorer la visibilité naturelle des supports digitaux.
Référencement naturelVeille & outils digitaux
Veille continue sur les outils de création, l’IA, les réseaux sociaux, le montage vidéo, le design, WordPress et les nouvelles pratiques de communication digitale.
Formation continueCette démarche de formation continue me permet de rester à jour, de tester de nouvelles méthodes et d’améliorer la qualité des services proposés : audit, création de contenu, community management et site vitrine WordPress.
Découvrir mes servicesDisponible à Rennes, en Bretagne et à distance.
Le premier échange dure environ 30 minutes. Il est gratuit et sans engagement afin de comprendre votre situation et les prochaines étapes utiles.